Cum funcționează repatrierea

1. Ne spuneți situația, pe scurt

La primul apel sau mesaj sunt suficiente câteva repere: țara și orașul, locul în care se află persoana decedată, numele de contact al familiei și, dacă se cunoaște, dacă există intervenția poliției, a unui medic legist sau o autopsie. Nu este nevoie să aveți toate actele pregătite și nu trimiteți documente de identitate ori acte medicale prin formular.

Vă explicăm ce informații trebuie confirmate mai întâi și ce depinde de autoritățile locale, de consulat, de ruta aleasă și de transportator. Dacă situația necesită intervenție de urgență sau este în desfășurare, contactați serviciile locale competente înainte de organizarea transportului.

• Țara, orașul și instituția unde se află persoana decedată
• Numele și numărul unei persoane din familie care poate decide sau transmite informațiile
• Dacă există o anchetă, autopsie, restricție sanitară ori un dosar de asigurare cunoscut

2. Primiți oferta și achitați documentele

Primiți prețul total în scris, împărțit pe cele două părți. Achitați avansul pentru documente, iar noi începem imediat formalitățile.

Prețul total are două părți, prezentate separat în contract: documente și formalități, plătite în avans la confirmarea comenzii către Coțan Beniamin Întreprindere Individuală, CUI 53818117, și servicii funerare și transport, plătite direct firmei de pompe funebre autorizate care execută repatrierea, la efectuarea serviciului.

Cereți ca oferta să arate ce este inclus, cine emite fiecare document, cui și când se plătește fiecare parte și cum se aprobă o eventuală modificare de cost. Începerea formalităților nu garantează emiterea imediată a actelor sau o dată fixă de transport.

3. Începem documentele și formalitățile

Documentele și formalitățile includ obținerea și traducerea actelor de deces, transcrierea la consulatul României, autorizația de transport, legătura cu spitalul, morga și autoritățile și informarea familiei la fiecare pas. Plata se face în avans, la confirmarea comenzii, către Coțan Beniamin Întreprindere Individuală, CUI 53818117. Formalitățile încep imediat după confirmare și achitarea avansului; emiterea actelor și eliberarea corpului depind de autoritățile competente.

Pentru transportul internațional al corpului pot fi necesare documente locale, autorizații sanitare sau de transport și pașaport mortuar. Cerințele nu sunt identice în toate statele și pot varia după cauza decesului, traseu, tranzit și tipul de transport. Transcrierea certificatului străin în registrele române este un demers de stare civilă important, dar nu trebuie presupusă ca o condiție universală care trebuie încheiată înainte de plecarea transportului.

4. Firma autorizată pregătește și transportă

Serviciile funerare și transportul includ pregătirea și îmbălsămarea, sicriul zincat, transportul auto sau aerian și predarea la familie în localitatea din România. Această parte se contractează și se plătește direct firmei de pompe funebre autorizate, la efectuarea serviciului.

Firma pentru documente ține legătura cu instituțiile și informează familia. Firma funerară verifică pregătirea, sicriul, ruta auto sau aeriană și documentele de transport. Cerințele și operațiunile aplicabile se confirmă pentru fiecare dosar.

5. Urmărim dosarul până la predare

După confirmarea comenzii și achitarea în avans a părții pentru documente și formalități, familia primește actualizări la fiecare pas. Eliberarea corpului, autopsia, investigațiile, actele locale și disponibilitatea transportului rămân dependente de autorități și de prestatorii implicați.

Înainte de sosire, familia stabilește cu firma funerară și cu persoana ori locul de primire din România predarea planificată. Păstrați copii ale ofertelor, acordurilor, chitanțelor și actelor primite. Ele pot fi utile pentru înhumare, pentru asigurare și pentru formalități ulterioare de stare civilă.

1. 01

   Apel inițial

   Colectăm reperele esențiale și identificăm ce trebuie verificat.

2. 02

   Ofertă și avans pentru documente

   Primiți prețul total în scris, împărțit pe cele două părți. Achitați avansul pentru documente, iar noi începem imediat formalitățile.

3. 03

   Documente și formalități

   Documentele și formalitățile includ obținerea și traducerea actelor de deces, transcrierea la consulatul României, autorizația de transport, legătura cu spitalul, morga și autoritățile și informarea familiei la fiecare pas.

4. 04

   Servicii funerare și transport

   Serviciile funerare și transportul includ pregătirea și îmbălsămarea, sicriul zincat, transportul auto sau aerian și predarea la familie în localitatea din România. Plata se face direct firmei funerare autorizate, la efectuarea serviciului.

5. 05

   Actualizări și predare

   Informăm familia la fiecare pas și confirmăm predarea în localitatea din România.

6. Pregătiți înmormântarea în localitatea familiei

După confirmarea sosirii, stabilim împreună cu familia și operatorul din România locul de predare și documentele care însoțesc transportul. Familia poate confirma cu administrația cimitirului și cu persoana care oficiază ceremonia programul și condițiile locale.

Serviciile de înmormântare, locul de înhumare și ceremonia se contractează separat, dacă nu sunt incluse explicit în oferta operatorului local. Nu anunțați o dată fermă înainte ca eliberarea și transportul să fie confirmate. Vă ajutăm să clarificați ce mai este de făcut, fără să vă promitem servicii care nu sunt contractate.